당신은 정말로 일할 수 있습니까?

일과 돈

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Gigi Rose Gray의 삽화

7 년 전 Facebook COO Sheryl Sandberg는 Harvard Business School 행사에서 마이크에 기대를 걸고 미래 MBA 청중에게 '전신'을 일할 수 있도록 촉구했습니다. 업무에서의 진정한 상호 작용이 우리를 더 많이 투자하게한다는 생각입니다. 동료들과 우리가하는 일에서.

메시지는 LOLcat 비디오처럼 퍼졌고, 그 이후로 금융 기관과 기술 회사는 모두 진정성에 대한 포용을 선전하여 현재와 미래의 직원이 업무를 수행하고 유지하도록 촉구했습니다. 구직 목록을위한 새로운 '모두 와서 모두'스크립트 (Walmart 사이버 보안 관리자를위한 스크립트) : '우리는 귀하의 이야기가 포함 된 모든 유형의 재능을 환영하며 귀하는 자신의 모든 것을 일에 투입합니다!'

그렇다면 직업의 진정성을 정확히 구성하는 것은 무엇입니까? “제 경우에는 다음과 같이 보일 수 있습니다. 제가 할 말이 있고 흑인 기독교 학자 인 저에게서 나오면 다른 의견과 다를 수 있기 때문에 회의에서 제 손을 들어보고 싶습니다. ”라고 Babson College의 경영 부서 부교수 인 Tina Opie 박사는 설명합니다. “그러나 어쨌든 나는 그것을한다. 내부적으로하고 싶은 일이고, 외부 행동과 일치합니다.”

네덜란드 Utrecht University의 업무 및 조직 심리학 교수 인 Toon Taris 박사는 직원이 진정성 있다고 느끼는지 평가하기 위해 세 가지 측정 항목을 사용합니다.“개인적으로 중요하고 의미있는 활동과 행동에 참여할 수 있습니다. 자신의 업무가 개인적인 가치관, 관심사 및 신념과 잘 어울린다고 생각합니다. 진정으로 느끼는 감정을 숨길 필요가 없습니다. 그리고 다른 사람들이 기대하는대로 행동하기 위해 많은 노력을 기울일 필요가 없습니다. '

'진정한 직장인이 훨씬 더 행복하고 스트레스를 덜받는 것을 발견했습니다.'

직원이 Taris의 테스트를 에이스하는 직장을 만드는 것은 관련된 모든 사람에게 이익이 될 수 있습니다. '우리는 직장에서 진정성있는 사람들이 훨씬 더 행복하고, 더 만족스럽고, 스트레스를 덜받는 것을 발견했습니다.'라고 그는 말합니다. 그리고 행복한 근로자는 더 많은 일을 할 수 있습니다. 연구원들은 일시적인 기분 향상만으로도 생산성을 약 12 % 높일 수 있다는 사실을 발견했습니다. 직장에서 진정성 있다고 느끼는 사람들은 자신의 업무를 수행하려는 본질적인 동기가 부여되어 상사에게도 도움이 될 수 있습니다. 세부적인 관리가 필요하지 않습니다.

멋지죠? 하지만 한 가지 문제가 있습니다. 직장에서 일하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 정체성의 일부를 억압하는 것은 심각한 문제를 야기 할 수 있습니다. Taris의 연구에 따르면 지루함과 번 아웃과 관련이 있습니다. 또한 동료 차별에 대한 인식이 높아져 업무 만족도와 그만 둘 생각이 낮아질 수있는 것으로 밝혀졌습니다.

Opie는 다음과 같이 설명합니다.“신원의 측면을 버킷으로 생각하십시오. 꽉 찬 '여성'물통이 있다고 가정 해 보겠습니다. 내 자아감의 큰 부분은 여성에 관한 것이며, 그런 식으로 자신을 표현할 기회를 찾습니다. 하지만 직장에서는 여성이 소중히 여기지 않는다는 피드백을 지속적으로 받고 있기 때문에 내 행동과 내 자신을 표현하는 방식을 바꿔야 할 필요성을 느낍니다. 이 무거운‘여자’물통을 들고 동시에 숨기려고 노력하고 있습니다.”

이러한 상황은인지 부조화의 강력한 감각을 만들 수 있습니다.이 경우에는 하나의 가치를 가지면서 그에 반대하는 행동에 대한 보상을받는 심리적 불편 함이 시간이 지남에 따라 더 복잡해집니다. 숨어있는 것은 수치로 이어질 수 있다고 Opie는 말합니다. '당신은 당신의 정체성의 핵심 부분을 평가 절하하는 사람들에게 맞설만큼 자랑 스럽거나 용감하지 않다고 생각하기 때문에 자신에게 화가납니다.' 이것이 더 오래 지속 될수록, 당신 자신이 부정해야한다고 느끼는 부분이 더 중요할수록, 당신의 정신 건강은 더 많이 고통받을 수 있습니다.

“나는 적응하기 위해 내 진짜 자신을 가렸다.”

44 세의 Adamaris Mendoza는 남성 중심의 금융 산업에서 경력을 시작했습니다. “라티 나 흑인 여성의 경우 처음부터 일자리를 얻는 것은 드뭅니다. 그러니 일단 그렇게하면 모두가 당신을보고있는 것처럼 느껴집니다.” Mendoza에 따르면 그들은 그들이 본 것을 좋아하지 않았습니다. 동료들은 그녀의 성격 측면이 현장에 적합하지 않다고 말했습니다. “나는 매우 표현력이 풍부합니다. 말할 때 손을 사용하는데 내 목소리가 정확히 조용한 편이 아닙니다.”라고 그녀는 말합니다. '나는 이것이 내가 직장에서 공격적으로 느껴진다는 것을 성과 평가에서 자주 들었던 이유라고 확신합니다.'

그래서 Mendoza가 동료들과 함께있을 때 그녀는 이러한 성격 특성을 억제하고 더 '기업'이 되려고 노력했습니다. 그녀는 도미니카 공화국에서 이주하여 Fortune 500 대 기업에서 임원으로 일했던 아버지가 매일 아침 작업복을 입고 다른 사람이되는 방식을 기억했습니다. '저도 같은 일을 시작했습니다.'라고 그녀는 말합니다. “나는 적응하기 위해 내 진짜 자신을 가렸다.” 그녀는 디자이너 옷, 신발 및 가방에 과시했습니다. 그녀가 좋아했기 때문이 아니라 현대 사업가의 의상을 대표했기 때문입니다. 그녀가 밤에 옷을 벗기 전까지는 그녀가 다시 자신처럼 느껴지지 않았습니다.

'직장에서 성격을 숨기려면 정신적, 정서적 에너지가 많이 필요합니다.”

이 공연의 몇 달 후, Mendoza는 그녀의 진정한 자아와 다시 연결하는 것이 점점 더 어려워졌습니다. 그녀는 친구 주변에서도 성공하고 만족스러워해야한다고 생각했습니다. 야심 찬 여성이 직면하는 문제를 전문으로하는 면허를 소지 한 사회 복지사 겸 커리어 코치 인 Melody Wilding은“직장에서 성격을 숨기려면 많은 정신적, 정서적 에너지가 필요합니다. '모든 것에서 분리로 이어집니다.' Mendoza는 편두통에 걸리기 시작했습니다. 그녀는 사회화를 중단하고 소화 문제를 일으켰습니다. 그녀는 자신을 돌보는 데 너무 많은 어려움을 겪어 부모님과 함께 이사했습니다.

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'우리 연구에서 우리는 '오명'을 숨기고 있다고 느끼는 많은 직원들과 이야기를 나눴으며, 많은 경우 숨는 데 실제 비용이 있음을 알았습니다.'라고 Mikki Hebl 박사는 말합니다. , 경영 교수이자 Rice University의 Martha and Henry Malcolm Lovett 심리학 위원장입니다. 자신이 진실하지 않다고 생각하는 일부 사람들은 비둘기처럼 움츠리고 기만적이며 부도덕하다고보고했습니다. 그들은 감정적으로 지치고 스트레스 요인에 더 반응 할 수 있습니다. 한 연구에 따르면 사람들이 직장에서 현실이되는 것이 더 어려울수록 더 우울해졌습니다. 별도의 연구에 따르면 우울증을 앓고있는 사람들은 '업무 수행 장애'가있는 경향이 있습니다.

박사 과정에 참여한 극소수의 흑인 학생 중 한 명인 LaTonya Summers 박사는 교수와 동료들의 마음에 숨어있을 수있는 부정적인 고정 관념을 잘 알고 있었기 때문에 최선의 행동을 취하기 위해주의를 기울였습니다. '항상 말하지 않았습니다.'라고 그녀는 말합니다. “반발을 두려워하거나 '화난 흑인 여성'으로 인식되는 특정 일에 대해 내가 어떻게 느꼈는지 공유하지 않았던 때도있었습니다.”현재 플로리다 잭슨빌 대학의 임상 정신 건강 조교수 인 Summers는 열심히 일했습니다. “성공을 순백과 동일시합니다.”라고 그녀는 말합니다. “백인 교수들이 나를 그들의 날개 아래로 데려 갔고, 나는 그것에 대해 너무 고맙게 생각하지만 그들처럼 생각하고 행동하기 시작했습니다.”그녀가“백인 표준”으로 본 것에 따라 옷을 입고 말하고 자신을 표현함으로써 '검은 색이 아님'이라고 느꼈던 방식입니다. 그리고 그것은 효과가있었습니다 : 그녀는 학계의 대열을 뚫었습니다. 그 과정에서 그녀는“나는 인종적 정체성을 잃었다”고 말한다.

'성공을 백인과 동일시했지만 그 과정에서 인종 정체성을 잃었습니다.'

Summers는 자신이 깊은 갈등을 느꼈습니다. 어쨌든 그녀는 누구였습니까? 이러한인지 적 불협화음은 '이중 울음'이라고 Opie는 말합니다. '진정한 자신이되고 싶지만 청중이 자신의 정체성을 바꾸려고 시도한 것에 대해 긍정적 인 반응을 보인다면 진정한 자신을 거부하는 것 같습니다.' 그러다가 서머스는 노골적인 백인 여성 교수로부터 노골적인 인종 차별을 만났고, 그로 인해 그녀는 우울한 소용돌이에 빠졌습니다.

진실하지 않음의 영향이 심각하지 않더라도 여전히 훌륭한 일을하거나 자신에 대해 좋은 느낌을 갖지 못합니다. 부정적인 영향에는 방해가되는 생각, 고통, 산만 함, 경우에 따라 기억 장애가 포함될 수 있습니다. 관계를 유지하고 쉽게 상호 작용하는 것처럼 보일지라도 진정한 사회적 지원과 진정한 우정의 혜택을 놓칠 수 있다고 Hebl은 말합니다.

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Gigi Rose Gray의 삽화

케이티 김 (29)은 자신의 개인 생활과 직업 생활을 구분하는 것이 예상보다 훨씬 더 어렵다는 것을 알게되었습니다. 그녀가 레즈비언으로 가족에게 나왔을 때 잘되지 않았습니다. 그래서 대학 졸업 후 컨설팅 회사 인 Accenture에서 분석가로 일하기 시작했을 때 그녀는 다시 옷장에 들어가기로 결정했습니다. “전 세계에서 나를 가장 사랑하는 사람들이 나를 받아들이 기 힘들다면 낯선 사람들에게 무엇을 기대할 수 있을까?” 그녀는 말한다. 게다가 그녀는 자신의 낭만적 인 삶이 자신의 직업과 관련이 없다고 생각했습니다. 그녀는 머리를 숙이고 열심히 일하고 싶었습니다.

'자신을 외출 할까봐 자유롭게 말할 수 없어서 슬프고 고립 된 기분이 들었어요.'

김씨의 커리어가 꽃을 피우고 동료들과의 얼굴 시간이 늘어남에 따라 그녀는 자신의 성적 취향에 대해 팀원에게 말하지 않았다는 사실에 점점 더 불편 해졌습니다. '이상해지기 시작했습니다.'라고 그녀는 말합니다. 예를 들어 주말 계획에 대한 대화는 어색했습니다. “일반적인 용어로만 이야기 할 수 있습니다. ‘아, 사촌하고 나갔는데 ...’이렇게 대화가 끝납니다. 외출에 대한 두려움 때문에 자유롭게 말할 수 없다는 것은 매 순간 강렬 해 보이지 않을 수도 있지만 시간이지나면서 슬프고 고립 된 느낌이 들었습니다.”

자신의 절반 만 일에 임하는 것도 나머지 사람들에게 큰 타격을 줄 수 있습니다. 그녀의 이전 직장에서 26 세의 Peri는 자신의 종교적 신념을 이해하지 못하는 동료들에 대해 너무나 염려하여 자신이 허약하다고 느꼈습니다. 페리는 인적 자원 전문가이자 정통 유대인으로 4 년 전 이성과의 신체적 접촉을 금하는 등 엄격한 준수를 결정했습니다. 그녀는“종교적”이라는 것을 막연하게 언급 할 수도 있지만 자신의 종교적 관습에 대해 아무 말도하지 않았습니다.

'사람들은 무슨 일이 일어나고 있는지 물어볼 것이고 나는 그들에게 내가 괜찮다고 말하고 싶지만 그렇지 않았습니다.'

정보가 없기 때문에 Peri는 불편한 상황에 처했습니다. 그녀의 부서의 사람들은 신체적으로 표현력이 풍부했습니다. 많은 악수와 하이 파이브였습니다. '나는 결국 다른 사람이이 제스처를 시작하면 괜찮겠다고 결심했습니다.'그 사람이 남성이더라도 그녀는 말합니다. 그런 다음 그녀는 전문적인 악수를하지 않으면 사람들이 그녀를 덜 진지하게 받아들이게 될까봐 걱정하기 시작했고, 그래서 그녀는 먼저 손을 뻗기 시작했습니다. 포옹은 더 복잡했습니다. Peri는 많은 격렬한 갈등을 중재했으며 동료들은 나중에 '포옹'하는 것이 일반적이었습니다.

그녀는 말 그대로 문제를 피하고 한 손으로 가볍게 두 드리려고 노력했지만 물론 이것조차도 신체적 접촉이었고 궁극적으로 그녀는 자신의 믿음을 배신하는 것처럼 느꼈습니다. 이러한 일상적인 상호 작용은 Peri를 극도로 불안하게 만들었습니다. 그녀의 귀는 빨갛게 변하고 온통 가렵고 엄숙하고 조용해졌습니다. '사람들은 무슨 일이 일어나고 있는지 물어볼 것이고 나는 그들에게 내가 괜찮다고 말하고 싶지만 그렇지 않았습니다.'라고 그녀는 말합니다. 아이러니는 Peri가 자신의 개인 정보를 보호하려는 욕구가 호기심을 자극하는 의도하지 않은 효과를 냈을 수 있다는 점이라고 Opie는 지적합니다. 아마도 그녀의 종교에 대한 더 눈에 띄는 상징이 있거나 동료들이 그녀의 신념을 더 잘 이해했다면 그들은 그녀를 계속 밀어 붙이지 않았을 것입니다.

때로는 자신이 누구인지 정결하게하는 가장 좋은 방법은 직업을 바꾸고 처음부터 옳다고 느끼는 핏을 찾는 것입니다. 작년에 Peri가 새로운 직책 (대부분 여성 부서에서)을 위해 인터뷰했을 때, 그녀는 잠재적 인 고용주에게 자신의 종교적 의무로 인해 그녀가 유태인 명절에 일하는 것을 금지했다고 말하기로 결정했습니다. 본질적으로 자신을주의 깊은 유태인으로 외출하는 것입니다.

그녀는 긴장했지만“내가 진정 누구인지를 공유 할 수 없다는 느낌으로 경력을 쌓고 싶지 않다는 것을 깨달았습니다.”라고 말합니다. 기쁘게도 그녀의 새로운 고용주는 이러한 조건을 수락했고 Peri도 수락 된 느낌을 받았습니다. “내 관행을 공유하는 것이 창피하지 않습니다.”라고 그녀는 말합니다. '이제 예전 직장에서 열린 사람들에게 솔직하고 솔직 할 수 있었다면 많은 고통을 덜어 낼 수 있었을 것입니다.'